「最近、職場でハラスメントに関する相談が増えたな……」「多様なハラスメントがあるって聞くけど、何から手をつければいいんだろう?」
もしあなたが、そんな悩みを抱えているなら、きっとこの記事が力になるはずです。現代の職場では、ハラスメントの種類が非常に多様化しており、その予防と対策は企業にとって喫緊の課題となっています。
そんな中、人材育成サービスを提供する株式会社LDcubeが、企業が抱えるハラスメント対策の悩みに応えるべく、「ハラスメント種類一覧~詳細とリスクを解説!~」という無料資料を公開しました。
この資料は、ハラスメントの定義から、重要度別に分類された40種類ものハラスメントの詳細、さらには予防のための体制づくりまでを網羅的に解説しており、健全な職場環境を築きたいと願うすべての担当者にとって、まさに羅針盤となる情報が詰まっています。
職場のハラスメント対策、なぜ今、ここまで重要視されるの?
「ハラスメント」という言葉を聞かない日はないほど、私たちの社会に深く浸透しています。しかし、単に「ハラスメントはいけないこと」と理解するだけでは、多様化する現代の職場環境には対応しきれません。
多くの企業が、ハラスメント対策をしたい、健全な組織づくりをしたい、ハラスメントを予防する体制を整えたいと強く願っています。その背景には、ハラスメントが個人だけでなく、組織全体に計り知れない悪影響を及ぼすという認識が広まっていることがあります。
従業員の心身の健康を損ない、生産性を低下させ、離職率を上げ、企業の評判までも傷つけるハラスメント。これらを未然に防ぎ、適切に対応するためには、まず「ハラスメントとは何か」を深く理解し、具体的な種類とリスクを把握することが不可欠です。
無料資料「ハラスメント種類一覧~詳細とリスクを解説!~」の魅力とは?
株式会社LDcubeが提供するこの無料資料は、まさにハラスメント対策の「困った」を解決するための強力なツールです。
資料で学べること
この資料では、主に以下の3つのポイントについて深く掘り下げて解説しています。
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職場におけるハラスメントとは?
- 漠然としたイメージではなく、具体的な定義やその本質を理解することで、ハラスメントを見極める目を養えます。
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ハラスメント一覧
- 重要度別に分類された40種類ものハラスメントについて、それぞれの特徴や具体例を知ることで、自社で起こりうるリスクを具体的にイメージできます。
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ハラスメントを予防するための体制・仕組みづくり
- 「どうすればハラスメントを防げるの?」という問いに対する実践的な答えがここにあります。具体的な制度設計や運用方法を学ぶことで、一歩踏み込んだ対策を講じることが可能になります。
こんな方におすすめです
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ハラスメントを予防したい法務・コンプライアンスご担当者、人事ご担当者
- 法的なリスクを避け、健全な企業運営を目指す上で欠かせない知識が手に入ります。
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部下やチームのマネジメントを担う管理者の方
- 日々の業務の中で部下との適切な関係性を築き、ハラスメントを未然に防ぐための具体的な対応策を学ぶことができます。
資料の目次をちょっとだけご紹介!
資料は、以下の7章構成で、体系的にハラスメントについて学べるようになっています。
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職場におけるハラスメントとは?
- ハラスメントの基本的な概念、定義、そしてなぜそれが問題となるのかを解説します。
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40種類のハラスメント一覧表
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ここで、あなたが知りたい多種多様なハラスメントの種類が網羅的に紹介されます。
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【重要度3】法令で定義されている特に深刻なハラスメント
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法的な義務や責任が伴う、特に注意すべきハラスメントについて深掘りします。
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【重要度2】法令で定めはないが発生頻度が高いハラスメント
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法律で直接規定されていなくても、職場で頻繁に発生し、問題となりやすいハラスメントを取り上げます。
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【重要度1】発生頻度は低いが知っておきたいハラスメント
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まだ一般的ではないかもしれませんが、今後問題となる可能性のある、または特定の状況下で発生するハラスメントについて知識を深めます。
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ハラスメントを予防するための体制・仕組みづくり
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具体的な予防策や、相談窓口の設置、研修の実施など、実践的な組織づくりのヒントが満載です。
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ハラスメント防止なら『CrossKnowledge』のeラーニングがおすすめ
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効果的なハラスメント研修ソリューションについて紹介されています。
知っておきたい!ハラスメントの種類と、その奥深いリスク
この資料の最大の魅力は、40種類ものハラスメントを網羅している点です。ここでは、その一部を抜粋し、それぞれの特徴と職場にもたらすリスクについて、専門的な知見を背景に、カジュアルなトーンで解説していきます。
【重要度3】法令で定義されている特に深刻なハラスメント
これらのハラスメントは、法律で明確に定義されており、企業には防止措置を講じる義務があります。違反した場合、法的責任を問われる可能性もあるため、特に注意が必要です。
1. パワーハラスメント(パワハラ)
定義: 職場において行われる優越的な関係を背景とした言動であって、業務上必要かつ相当な範囲を超えたものにより、労働者の就業環境が害されること。
具体例:
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身体的な攻撃: 殴る、蹴るなどの暴力行為。
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精神的な攻撃: 人格を否定するような暴言、脅迫、侮辱、執拗な叱責。
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人間関係からの切り離し: 一人だけ別室に隔離する、無視する、会議から排除する。
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過大な要求: 到底達成不可能な業務量を押し付ける、新人に経験のない危険な業務をさせる。
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過小な要求: 業務を与えない、能力に見合わない単純作業ばかりさせる。
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個の侵害: プライベートな情報を執拗に聞き出す、監視する。
職場への影響: 被害者の精神的な苦痛、モチベーション低下、離職。組織全体の士気の低下、生産性の悪化、企業イメージの毀損、そして労働施策総合推進法(パワハラ防止法)に基づく法的責任や損害賠償請求のリスク。
2. セクシュアルハラスメント(セクハラ)
定義: 職場において行われる性的な言動に対する労働者の対応によって、その労働者が労働条件について不利益を受けたり、性的な言動によって就業環境が害されたりすること。
具体例:
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対価型: 性的な誘いを断ったら解雇や降格を示唆する。
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環境型: ヌードポスターを貼る、性的な冗談を頻繁に言う、身体を不必要に触るなど、職場の雰囲気を悪化させる。
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個人を特定するような性的な噂を流す。
職場への影響: 被害者の精神的な苦痛、集中力低下、離職。職場の雰囲気が悪化し、生産性低下。男女雇用機会均等法に基づく法的責任や損害賠償請求のリスク。
3. マタニティハラスメント(マタハラ)・パタニティハラスメント(パタハラ)
定義: 妊娠・出産、育児休業、介護休業の取得などを理由に、労働者に対して不利益な取り扱いをしたり、嫌がらせをしたりすること。
具体例:
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「妊娠したなら辞めたら?」と退職を促す。
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育児休業の申請を拒否する、取得を妨害する。
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育児休業から復帰した労働者に対し、不当な配置転換や降格を行う。
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「男のくせに育休なんて」とからかう、冷やかす。
職場への影響: 被害者の精神的・経済的負担、離職。企業の多様性やワークライフバランス推進の阻害。男女雇用機会均等法、育児介護休業法に基づく法的責任や損害賠償請求のリスク。
【重要度2】法令で定めはないが発生頻度が高いハラスメント
これらは法令で直接定義されているわけではありませんが、職場で頻繁に発生し、従業員の心身に大きな影響を与え、組織の健全性を損なう可能性が高いハラスメントです。放置すれば、前述のパワハラやセクハラに発展するケースもあります。
1. モラルハラスメント(モラハラ)
定義: 倫理や道徳に反する精神的な嫌がらせやいじめ。言葉や態度によって相手の尊厳を傷つけ、精神的に追い詰める行為。
具体例:
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特定の人物を無視する、仲間外れにする。
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人前で執拗に非難する、皮肉を言う。
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優位な立場を利用して、相手の意見を全く聞かない。
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陰口や悪口を言いふらす。
職場への影響: 被害者の自己肯定感の低下、精神疾患、離職。職場の人間関係の悪化、信頼関係の崩壊。
2. アルコールハラスメント(アルハラ)
定義: 飲酒に関する嫌がらせ行為。飲酒の強要や、酔った上での迷惑行為など。
具体例:
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飲めない人に飲酒を強要する。
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一気飲みをさせる。
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酔った勢いで他人に絡む、暴言を吐く。
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飲酒を断ると執拗に責める。
職場への影響: 被害者の健康被害、精神的苦痛。職場の飲み会への参加意欲低下、人間関係の悪化。場合によっては傷害事件に発展するリスク。
3. カスタマーハラスメント(カスハラ)
定義: 顧客や取引先からの不当な要求や嫌がらせ行為。従業員が精神的・肉体的に苦痛を感じるもの。
具体例:
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土下座を強要する。
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長時間にわたる執拗なクレーム。
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暴言、恐喝、脅迫。
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性的な言動。
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SNSでの誹謗中傷をほのめかす。
職場への影響: 従業員の精神的ストレス、モチベーション低下、離職。企業のブランドイメージ低下、対応コストの増大。企業は従業員を守るための対策が求められます。
4. 時短ハラスメント
定義: 育児や介護などで時短勤務をしている従業員に対し、その状況を理解せず、不当な言動や業務配分を行うこと。
具体例:
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時短勤務者なのに、定時で上がれない量の業務を割り振る。
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「早く帰るのに給料は同じなんてずるい」などと嫌味を言う。
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時短勤務を理由に昇進・昇格の機会を奪う。
職場への影響: 被害者の精神的苦痛、仕事と家庭の両立の困難さ、離職。多様な働き方を阻害し、企業のダイバーシティ推進を妨げる。
5. リモートハラスメント(リモハラ)
定義: テレワークやリモートワーク環境下で発生するハラスメント。
具体例:
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業務時間外の過度な連絡、監視。
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Web会議中に、私生活を詮索するような発言をする。
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チャットやメールで執拗な叱責や人格否定を行う。
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リモート環境での孤立を助長するような行為。
職場への影響: 被害者のプライベート侵害、精神的ストレス。リモートワークの効率低下、生産性悪化。新しい働き方における信頼関係の構築を阻害。
6. テクノロジーハラスメント(テクハラ)
定義: ITツールの利用に関して、知識やスキルが不足している従業員に対して嫌がらせを行うこと。
具体例:
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PC操作が苦手な人に、わざと難しい作業を押し付ける。
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「こんなこともできないのか」と人前で嘲笑する。
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ITツールを使わないと仕事にならないような状況で、使い方を教えない。
職場への影響: 被害者の自信喪失、精神的苦痛。デジタルデバイドを助長し、業務効率の低下。
【重要度1】発生頻度は低いが知っておきたいハラスメント
これらのハラスメントは、まだ広く認識されていないかもしれませんが、特定の状況下で発生し、従業員に不快感や苦痛を与える可能性があります。多様な価値観が尊重される現代において、知っておくべきハラスメントと言えるでしょう。
1. スメルハラスメント(スメハラ)
定義: 体臭や口臭、香水などの「匂い」によって、周囲の人に不快感を与えること。
具体例:
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体臭や口臭が強く、周囲の人が体調を崩す。
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香水の匂いがきつすぎて、気分が悪くなる人がいる。
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タバコの匂いが強く、周囲に不快感を与える。
職場への影響: 周囲の従業員の集中力低下、体調不良、人間関係の悪化。デリケートな問題であり、伝え方にも配慮が必要。
2. ソーシャルハラスメント(ソーハラ)
定義: SNS上での言動によって、相手に不快感を与えること。
具体例:
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SNSで上司が部下に「友達申請」を執拗に行う。
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部下のプライベートな投稿に、業務に関係のないコメントを頻繁にする。
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SNSでの繋がりを強要する。
職場への影響: プライベートの侵害、精神的ストレス。公私混同による人間関係の悪化。
3. エンディングハラスメント(エンハラ)
定義: 終活(エンディングノート作成や葬儀準備など)に関する言動で、周囲に不快感を与えること。
具体例:
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職場で自分の終活について執拗に語り、他人に不安を与える。
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同僚に終活を強要する、またはその内容を詮索する。
職場への影響: 周囲の従業員の精神的負担、不快感。デリケートな話題であり、職場で話す内容としては不適切。
4. ケアハラスメント(ケアハラ)
定義: 家族の介護を理由に、不当な言動や嫌がらせを行うこと。
具体例:
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介護休暇の取得を妨害する。
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「介護があるから出世は無理だ」などと不当な評価をする。
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介護の状況をしつこく詮索する。
職場への影響: 被害者の精神的苦痛、離職。介護と仕事の両立を困難にし、企業の多様性推進を阻害。
5. リストラハラスメント(リスハラ)
定義: リストラ対象者に対し、自主退職を促すために嫌がらせを行うこと。
具体例:
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退職勧奨に応じない従業員に対し、不当な配置転換や閑職に追いやる。
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退職を強要するような発言を繰り返す。
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不合理な目標設定や業務命令を行う。
職場への影響: 被害者の精神的苦痛、法的紛争のリスク。企業の評判悪化。
6. パーソナルハラスメント(パーハラ)
定義: 性格、容姿、癖、国籍、出身地、学歴、趣味など、個人の資質や特徴に関する嫌がらせ。
具体例:
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「だから〇〇出身者は」と出身地を揶揄する。
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「〇〇大学だから仕方ない」と学歴をからかう。
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容姿について執拗にコメントする。
職場への影響: 被害者の精神的苦痛、自己肯定感の低下。多様性を認めない企業文化の醸成。
7. ジェンダーハラスメント(ジェンハラ)
定義: 性別に基づく固定観念や偏見によって、相手に不快感を与えること。
具体例:
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「女のくせに」「男らしくない」といった発言。
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「女性だからお茶汲みは当然」というような役割の押し付け。
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性別を理由に業務や責任を制限する。
職場への影響: 被害者の精神的苦痛、能力発揮の機会喪失。性別による差別を助長し、多様な人材の活躍を妨げる。
8. ロジカルハラスメント(ロジハラ)
定義: 正論を振りかざし、相手の感情や状況を無視して追い詰めること。
具体例:
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相手が困っている時に、「それはあなたのミスだ」と正論で責め立てる。
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「普通はこうすべきだ」と自分の意見を押し付け、反論を許さない。
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感情的な訴えに対し、論理だけで反論し、相手を萎縮させる。
職場への影響: 被害者の精神的苦痛、発言機会の喪失、心理的安全性の低下。チーム内のコミュニケーションが停滞する。
9. 逆ハラスメント(逆ハラ)
定義: 部下や後輩が、上司や先輩に対して行う嫌がらせ行為。立場が逆転したハラスメント。
具体例:
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上司の指示に従わず、反抗的な態度を取る。
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上司の悪口を同僚に言いふらす、SNSで誹謗中傷する。
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上司のプライベートを詮索する。
職場への影響: 上司の精神的苦痛、マネジメント能力の低下。組織の秩序が乱れ、統率が取れなくなる。
これらはあくまで一部ですが、ハラスメントがどれほど多様で、私たちの職場に潜んでいるかがお分かりいただけたでしょうか。知らず知らずのうちに、加害者にも被害者にもならないためにも、これらの知識は非常に重要です。
ハラスメントが組織にもたらす、計り知れない深刻なリスク
ハラスメントは、個人の心に深い傷を残すだけでなく、組織全体にも大きな影を落とします。そのリスクは、単なる評判の低下に留まりません。
1. 従業員の心身の健康被害
ハラスメントの被害者は、ストレス、不安、不眠、うつ病、適応障害など、様々な心身の不調を訴えることがあります。これは、個人の幸福を奪うだけでなく、休職や離職につながり、企業にとっても大きな損失となります。
2. 生産性の低下とモチベーションの喪失
ハラスメントが横行する職場では、従業員のモチベーションが著しく低下します。安心して業務に集中できない環境では、創造性や意欲が失われ、結果として組織全体の生産性が低下してしまうでしょう。
3. 離職率の増加と優秀な人材の流出
「こんな職場では働けない」と感じた従業員は、次々と職場を去っていきます。特に、ハラスメントを許容する企業文化は、優秀な人材の流出を招き、企業の成長を阻害する大きな要因となります。
4. 企業イメージの悪化とブランド価値の毀損
ハラスメント問題が明るみに出れば、企業の評判は地に落ちます。SNSなどで情報が瞬く間に拡散される現代において、一度失われた信頼を取り戻すことは非常に困難です。採用活動にも悪影響を及ぼし、新たな人材の確保も難しくなるでしょう。
5. 法的責任と損害賠償請求のリスク
法令で定義されているハラスメント(パワハラ、セクハラ、マタハラなど)に対して適切な対策を講じなかった場合、企業は法的責任を問われる可能性があります。被害者からの損害賠償請求や行政からの指導など、経済的・時間的コストも甚大です。
6. 組織文化の悪化
ハラスメントが放置されると、「問題があっても解決されない」「声を上げても無駄だ」という諦めの空気が蔓延し、組織全体の風通しが悪くなります。結果として、従業員同士の信頼関係が崩れ、協力体制が失われてしまうでしょう。
このように、ハラスメントが職場にもたらすリスクは多岐にわたり、その影響は甚大です。だからこそ、企業はハラスメント対策を経営の最重要課題の一つとして捉え、積極的に取り組む必要があるのです。
ハラスメントを予防するための体制・仕組みづくりが成功の鍵!
「では、具体的にどうすればハラスメントを防げるの?」
そんな疑問をお持ちの方もいるかもしれません。資料では、ハラスメントを未然に防ぎ、もし発生してしまった場合でも適切に対応するための体制・仕組みづくりについて、詳しく解説されています。
1. 明確な方針の表明と周知
まず、企業として「ハラスメントは許さない」という明確な方針を打ち出し、それを全従業員に徹底的に周知することが大切です。就業規則にハラスメントに関する規定を盛り込み、懲戒処分についても明確に定めることで、従業員の意識を高めることができます。
2. 相談窓口の設置と運用
従業員が安心して相談できる窓口を設置することは非常に重要です。相談者のプライバシー保護を徹底し、公平かつ中立的な立場で事実確認を行う体制を整える必要があります。外部機関への相談ルートも確保することで、より相談しやすい環境が生まれるでしょう。
3. 定期的な研修の実施
ハラスメントに関する知識は、全従業員が持つべきものです。経営層、管理職、一般従業員と対象者別に内容を変え、定期的に研修を実施することで、ハラスメントに対する共通認識を醸成し、予防意識を高めることができます。特に管理職には、ハラスメントを早期に発見し、適切に対応するためのスキルを習得してもらうことが不可欠です。
4. 迅速かつ適切な対応
もしハラスメントが発生してしまったら、迅速に事実確認を行い、被害者への配慮を最優先に対応することが求められます。加害者に対しては、就業規則に基づき毅然とした態度で処分を行い、再発防止策を徹底することが大切です。
5. 心理的安全性の高い職場環境づくり
ハラスメントが起こる背景には、コミュニケーション不足や価値観のズレ、そして「過度なプレッシャー」が存在し、心理的安全性が損なわれているケースが多いと言われています。心理的安全性とは、「自分の意見や感情を安心して表明できる環境」のこと。これが高い職場では、従業員がお互いを信頼し、オープンなコミュニケーションが活発になり、ハラスメントの芽を早期に摘むことができます。
心理的安全性を高めるためには、以下のような取り組みが考えられます。
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オープンなコミュニケーションの促進: 意見を言いやすい雰囲気を作り、双方向の対話を促す。
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失敗を許容する文化: 失敗を責めるのではなく、学びの機会と捉える。
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相互理解の促進: チームビルディング活動などを通じて、お互いの価値観や背景を理解する。
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リーダーシップの発揮: 管理職が率先して心理的安全性の高い言動を示す。
6. コミュニケーションの活性化と相互理解
ハラスメントは、コミュニケーションの不足や誤解から生じることも少なくありません。日頃から円滑なコミュニケーションを促し、従業員間の相互理解を深めることで、無意識のうちに相手を傷つけるような言動を減らすことができます。定期的な1on1ミーティングや、気軽に意見交換ができる場を設けることも効果的でしょう。
60年以上の知見を持つLDcubeが、あなたの組織をサポート!
株式会社LDcubeは、60年以上にわたり人材開発・組織開発の課題解決をサポートしてきたプロフェッショナル集団です。研修のスタイルにとらわれず、お客さまの成長のために多様なツールを活用し、末永く伴走することを大切にしています。
LDcubeは、人材育成施策は実施して終わりではなく、研修受講者の「行動変容」を経由して会社の業績向上につなげることが重要だと考えています。そのためには、細やかなフォローアップが欠かせません。社内トレーナーというリソースやプラットフォームなどのツールを効果的に活用することで、このフォローアップを実現することが可能になります。
今回のテーマであるハラスメントは、従業員全体・組織全体が共通認識のもとで防げるように、組織的に体制や環境を整えることが求められます。LDcubeでは、そんなハラスメントを防ぐための様々なソリューションを提供しています。
LDcubeが提供するソリューション
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ハラスメント防止eラーニングコンテンツ『CrossKnowledge』
- 従業員一人ひとりが、自分のペースでハラスメントに関する知識を習得できるeラーニング。多忙な業務の中でも、効率的に学習を進めることが可能です。
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コミュニケーションのズレを解消するためのプログラム
- ハラスメントの背景にあるコミュニケーションの問題を解決し、従業員間の相互理解を深めるための実践的なプログラムです。
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職場の心理的安全性を高めるプログラム
- 従業員が安心して意見を表明し、能力を最大限に発揮できる、心理的安全性の高い職場環境を構築するための支援を行います。
これらのプログラムを通じて、ハラスメントの根本原因にアプローチし、より強固で健全な組織へと変革していくことができるでしょう。
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ハラスメントは、決して他人事ではありません。あなたの職場でも、知らず知らずのうちに問題の芽が育っている可能性は十分にあります。しかし、適切な知識と対策があれば、その芽を摘み、健全で活気ある職場環境を築くことは可能です。
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本件に関連する記事: https://ldcube.jp/blog/harassment453
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コンプライアンス・ハラスメントについての特集ページ: https://ldcube.jp/useful_infomation/compliance_harassment
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コンプライアンス・ハラスメントについてのサービスページ: https://ldcube.jp/service/compliance
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コンプライアンス・ハラスメントについてのサービス資料: https://ldcube.jp/downloadlist/compliance_harassment_training
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コンプライアンス・ハラスメント防止eラーニングについてのサービスページ: https://ldcube.jp/service/crossknowledge/elearning_package/compliance
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eラーニングのハラスメント研修についての記事: https://ldcube.jp/blog/harassment147
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心理的安全性とハラスメントについての記事: https://ldcube.jp/blog/psychological_safety293
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心理的安全性についての資料DL: https://ldcube.jp/downloadlist/psychological_safety
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コンプライアンス教育についての資料DL: https://ldcube.jp/downloadlist/compliance
まとめ
多様化するハラスメント問題は、現代の企業が避けて通れない重要な課題です。しかし、そのすべてを把握し、対策を講じるのは容易ではありません。株式会社LDcubeが提供する無料資料は、そんなあなたの悩みに寄り添い、具体的な解決策へと導くための貴重な情報源となるでしょう。
ハラスメントのない、心理的安全性の高い職場は、従業員一人ひとりが輝き、組織全体が成長するための基盤です。この機会に、ぜひ資料を活用して、あなたの職場の未来をより良いものに変えていきましょう。健全な職場環境づくりは、きっと、企業の持続的な成長と発展につながるはずです。


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